Domande frequenti

Domande frequenti

Risposte alle domande più comuni sul recupero dei fondi dopo una truffa online

  • Quali tipi di truffa digitale trattate?

    Trattiamo tutti i tipi di frodi digitali: truffe sugli investimenti, truffe sentimentali, furto di identità di assistenza tecnica, lotterie e premi, truffe con criptovalute, attacchi di phishing, ecc. Il nostro team ha esperienza con vari tipi di frodi in tutta Europa.

  • Qual è l’importo minimo della perdita per poter essere assistiti?

    Gestiamo casi a partire da 5.000 euro. Per importi inferiori, i costi legali possono superare la perdita stessa. Tuttavia, in alcuni casi particolari, possiamo valutare pratiche con importi inferiori se ci sono buone prospettive di recupero.

  • Quanto tempo richiede la procedura di recupero?

    La durata dipende dalla complessità del caso e dalla giurisdizione interessata. In media, la procedura dura da 3 a 12 mesi. I casi semplici possono essere risolti più rapidamente, mentre quelli complessi e internazionali richiedono più tempo. Informiamo sempre i clienti sui progressi della pratica.

  • In quali paesi europei operate?

    Lavoriamo in tutti i paesi dell’Unione Europea, così come nel Regno Unito, Svizzera, Norvegia e altri paesi europei. Il nostro team ha partner ed esperienza con la maggior parte dei sistemi legali europei.

  • Quali documenti sono necessari per iniziare la procedura?

    Per iniziare, servono: documento d’identità, prove del trasferimento di denaro (estratti conto, screenshot), corrispondenza con i truffatori e qualsiasi altra prova della frode. Ti aiuteremo a raccogliere tutta la documentazione necessaria.

  • Quali sono le probabilità di successo?

    Le possibilità di successo dipendono da molti fattori: tipo di truffa, tempo trascorso dal trasferimento, giurisdizione dei truffatori, qualità delle prove. In media otteniamo risultati positivi nel 60‑70% dei casi. Valutiamo sempre in modo onesto le prospettive di ogni pratica.

  • Quali sono le vostre condizioni di pagamento?

    Lavoriamo con la formula “nessun recupero, nessun compenso” – paghi solo in caso di successo. In generale, la nostra parcella è pari al 15‑25% dei fondi recuperati. La prima consulenza è gratuita e non chiediamo mai pagamenti anticipati.

  • Cosa fare se i truffatori chiedono un pagamento aggiuntivo?

    Non pagare mai ulteriori somme ai truffatori! Si tratta di una classica “doppia truffa”. Interrompi ogni contatto con loro e contattaci subito. Ti aiuteremo a gestire correttamente la situazione.

  • Potete aiutare se è passato molto tempo?

    Sì, possiamo intervenire anche se sono trascorsi diversi anni. Tuttavia, prima ci contatti, maggiori sono le possibilità di successo. In alcuni casi i termini di prescrizione possono essere estesi, in particolare se la frode è stata nascosta o continuativa.

  • Come garantite la riservatezza dei vostri clienti?

    Rispettiamo rigorosamente la riservatezza professionale e il GDPR. Tutte le informazioni dei clienti e delle loro pratiche sono conservate in modo sicuro e criptato. Non divulghiamo alcuna informazione a terzi senza il tuo consenso, salvo se richiesto dalla legge.